FAQ / Meest gestelde vragen
Hebben jullie een klachtenregeling?
Ja, zelfstandige ondernemende mondhygiënisten maken gebruik van van de beroepsvereniging NVM (Nederlandse Vereniging voor Mondhygiënisten) en maken uit hoofde van dit lidmaatschap gebruik maken van de klachtenregeling en de geschillen instantie mondzorg, beide voldoen aan de WKKGZ.
Het bij behorende email adres is klacht@mondhygienisten.nl en het telefoonnummer is 030-6571013.
Is er rond de praktijk voldoende parkeergelegenheid?
Er is dichtbij de praktijk, gratis parkeergelegenheid.
Uw kunt uw auto parkeren in de parkeervakken en u uw fiets kunt u voor de deur parkeren in de daarvoor bestemde beugels.
Is de praktijk toegankelijk voor minder validen?
De praktijk is goed toegankelijk voor minder validen.
Onze ruimte is volledig gelijkvloers. Er bevindt zich slechts een kleine drempel bij de voordeur.
Verder is er ruime parkeergelegenheid voor scootmobielen, rollators of rolstoelen.
Welke talen worden er in uw praktijk gesproken?
Wij spreken in onze praktijk naast het Nederlands ook de Engelse taal.
Administratie
Tot welke leeftijd krijgen jongeren de behandeling bij een mondhygiënist vanuit de basisverzekering vergoed?
Vanaf januari 2011 worden de kosten van jongeren tot en met 17 jaar vergoed.
Declareren jullie rechtstreeks naar de verzekering?
Gedeeltelijk. Wij hebben geen contracten met zorgverzekeraars afgesloten.
Bent u bij CZ aanvullend verzekerd dan zal de rekening direct gedeclareerd worden.
Let op heeft u alleen een basisverzekering bij CZ zorgverzekering dan zullen bedragen onder € 150 euro direct betaald moeten worden.
De financiële administratie heb ik overgedragen aan Infomedics. Infomedics zal de rekeningen digitaal en per post versturen. Waar mogelijk stuurt Infomedics uw nota direct naar de zorgverzekeraar.
Welke tarieven hanteren jullie?
De tarieven in de tandheelkunde worden jaarlijks vastgesteld door de NZA.
Nemen jullie nog nieuwe patiënten aan?
Ja, op dit moment neemt onze praktijk nieuwe patiënten aan.
Hoe kan ik me uitschrijven als ik ga verhuizen?
Dat kan door persoonlijk de mondhygiënepraktijk Molenpad te bezoeken met een geldig legitimatiebewijs en te vragen naar de praktijkhoudster Mirte van Ham.
U krijgt dan in persoon uw persoonlijke dossier mee na het plaatsen van een handtekening.
Dit in het kader van de nieuwe privacy wetgeving.
Behandelingen
Op welke leeftijd beginnen jullie met behandelen van kinderen?
In principe vanaf 2 jaar.
Hoelang duurt het voordat een verdoving raakt uitgewerkt?
Gemiddeld raakt de verdoving na 3 á 4 uur uitgewerkt.Dit verschilt echter per persoon.
Kan ik bij jullie een afspraak combineren met een bezoek aan de tandarts?
In veel gevallen is dit mogelijk. U kunt dit duidelijk aangeven bij het maken van een afspraak dat u eerst bij de mondhygiënist komt en aansluitend naar uw eigen tandarts gaat.